7月3号，美国TOP1(突破）润滑油华东大区总经理卢勋杰及合肥新牛总经理牛忠根在销售人员的协同下，拜访了合肥市区及周边的终端销售客户，并与其进行了广泛交谈和深远的计划。此次，美国TOP1（突破）与合肥新牛公司为了终端销售客户更好的应对淡季的到来也带去了相应政策，本着以终端销售业绩为重的精神为其解决各种销售问题和预见性的困难。

                                         美国TOP1(突破）润滑油华东大区总经理卢勋杰及合肥新牛总经理牛忠根合影（第一排左起）

                                                          美国TOP1（突破）润滑油与合肥新牛公司成员间合影

                                                                         实地帮助客户勘察柴机油使用情况

     在拜访过程中，新牛人员和突破精英携手合作不断开发新客户，仅一天时间开发新客户近20家，可见美国突破润滑油在市场的前景及客户的认可度。活动后，卢总和牛总带领成员做了一次深入的会议探讨。
总结如下:
1、 转变观念，处理好规范与发展的关系。有的客户经理往往以完成销售任务为第一要务，一切工作都围绕着计划指标，忽视日常服务工作，因此经常在规范上出问题。规范与发展并不矛盾，要想实现两者和谐共存，根本途径就是做好服务工作。当前，客户经理必须要转变观念，牢固树立“用服务赢得一切”的理念，以服务促进客我关系改善，以服务促进规范经营
2、 细化服务，做好营销基础管理工作。目前，客户经理有充足的时间走访市场，客户经理要制定严格的拜访计划并执行到位，坚持以市场为导向，以客户需求为目标，围绕客户服务手册填写、明码标价、终端建设等内容全面做好基础工作，切实提高服务质量，用扎实的服务工作密切客我关系，争取零售客户的理解和支持。
3、 增强技能，提升客户满意度和依存感。通过近几年持续不断的学习培训，客户经理的知识水平和业务技能得到很大提升，但在当前形势下，营销知识日益更新，软件系统不断换代，客户情况纷繁复杂，除了必要的系统性培训外，客户经理更应注重理论与实践相结合，不断提高自身素质，更好地为零售客户提供经营上的指导和服务。客户经理要着眼于系统性分析和紧密性跟踪服务，为终端客户提供品牌培育技巧和营销手段，提升零售客户赢利水平；要学习掌握沟通技巧并应用于实践，加强与客户的有效沟通，增加彼此的信任。
4、 密切合作，保障市场秩序稳定有序。客户经理是企业与零售客户之间的纽带，零售客户是企业与消费者之间的桥梁，二者只有密切配合，才能有效掌控市场，促进新形势下的营销工作。因此，客户经理要积极与零售客户沟通，宣传相关政策，制定购销计划，维持合理库存量；要积极引导并发挥零售客户对卷烟价格的监督作用，以便稳定市场价格；要与零售客户实时互动，掌握市场动态，反馈市场信息，及时调整营销策略；要与专卖管理人员建立日常化交流机制，积极防范非法卷烟流入，最大限度地稳定市场秩序，保障终端零售客户利益。


      卢总与牛总表示，类似活动总经销商会协同公司不间断的投入到市场，实现总经销及经销商、终端客户的三赢目标。